All Pro Decks & Patios - San Antonio, TX

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Justin Wylie, propriétaire de All Pro Decks & Patios, est un Élite Professionnel certifié (« Certified Pro Elite ») Deckorators® situé dans la région de terrasses situé dans la région de San Antonio Hill Country. Il se spécialise dans les terrasses, les patios, les couvertures de patio, les pergolas, les dalles de béton, les cheminées et plus encore tout en fournissant qualité et service à ses clients. 

Q : Comment avez-vous commencé à travailler dans les métiers et la construction de terrasse?
R :
J’opère dans l’industrie du patio/de la terrasse depuis bien longtemps. Au secondaire, j'ai commencé à travailler pour un employeur comme aide et j'ai appris que j'avais une passion pour ça. J'ai monté les échelons, allant de l'assistant au chef de chantier en passant par le vendeur et maintenant en tant que propriétaire d'une entreprise. Nous avons essayé différentes avenues. Nous avons construit des maisons et rénové des maisons, mais nous n'avons pas aimé cela, alors nous avons décidé de nous spécialiser dans les espaces de patio extérieur et les terrasses. Et c'est la meilleure décision que nous ayons jamais prise.

Q : Depuis quand êtes-vous certifié Deckorators Certified Pro?
R :
Je suis devenu un professionnel certifié Deckorators il y a deux ans. Nous utilisions le produit, et nous voulions être sûrs d'être pleinement formés et d'acquérir tous les outils qui sont à notre disposition par l'intermédiaire du fabricant.

Q : Combien de terrasses construisez-vous généralement par année?
R :
Nous réalisons 200 à 250 projets par année — certains sont plus importants que d'autres. Je n'aime par dire non à qui que ce soit. Je crois que tout le monde est important, que le travail soit petit ou gros. Et tu ne sais jamais si oui ou non ce travail de 300 $ va t’amener à un travail de 100 000 $.

Q : Dites-nous en un peu plus sur votre équipe et votre relation avec votre elle, ainsi que sur la façon dont vous retenez vos employés.
R :
Nous sommes une opération plus petite. Nous avons un chef de projet ainsi qu'un vendeur dans le personnel. Nous n'avons que 3 ou 4 équipes en même temps. De cette façon, nous pouvons surveiller efficacement tout ce qui se passe et fournir la meilleure qualité à nos clients. Nous sommes très fiers que si vous venez travailler avec nous, vous fassiez partie de la famille. Nous prenons tous soin les uns des autres comme si nous étions frère et sœur. Chacun de mes gars sait que nous le soutenons et que nous sommes là pour le soutenir de n’importe quelle façon. Cela fait une énorme différence sur la capacité à retenir certains de ces bons gars. Un de mes gars faisait face à une situation difficile avec sa douce moitié et n'avait pas d'endroit où vivre. Il pensait qu'il allait vivre dans une tente sur la propriété de ses parents. Juste après avoir appris cela, je savais que nous n'allions jamais laisser cela arriver. Nous avons acheté une remorque de voyage pour lui et l'avons mise sur la propriété de ses parents, et maintenant c'est là qu'il vit pour le moment. Il ne nous doit rien. Ça vient du cœur. Nous sommes juste inquiets pour nos gars, et nous voulons le meilleur pour eux autant que nous voulons le meilleur pour nous.

Q : Définissez votre approche pour construire des terrasses et comment vous êtes différent de vos concurrents.
R :
Ce qui est le plus important pour nous, c'est la qualité et le service pour nos clients. Nous estimons qu’il est important d’aller au-delà. Nous renforçons nos structures et veillons à ce que nos clients aient quelque chose qui durera très longtemps. Nous suivons tous les codes de construction de l'IRC. Nous nous assurons que nos clients n'auront jamais de problèmes avec les inspecteurs s'ils décident de vendre leur maison. Au lieu de placer nos solives à 40k,6 cm (16 po) au centre comme le permettent les spécifications de fabrication, nous installons nos solives à 30,5 cm (12 po) au centre parce que nous croyons que cela rend la structure beaucoup plus solide. Nous ne prenons pas non plus l'argent des gens à l'avance. Nous assumons tous les risques pour le client, et nous nous protégeons avec un contrat. Ceci nous permet de gagner la confiance de nos clients.

Q : Quand et comment avez-vous rencontré Deckorators pour la première fois?
R :
Je suis tombé sur Deckorators il y a 4 ans. Ironiquement, j'essayais de dissuader les clients d'utiliser des platelages composites jusqu'à ce que je rencontre Deckorators. Une fois que j'ai réalisé que Deckorators est un produit de loin supérieur avec de grandes caractéristiques et une garantie à la fine pointe de l'industrie pour le soutenir, nous sommes tombés amoureux du produit et avons été un ardent défenseur depuis.

Q : Des produits spécifiques de Deckorators se démarquent-ils?
R :
Nous utilisons spécifiquement des planches composites à base de minéraux (MBC). Nous estimons que cela fonctionne très bien dans notre région. C'est une planche nettement supérieure à tout autre planche disponible sur le marché. La faible dilatation thermique et la contraction aident vraiment à envisager à quoi ressemblera le produit fini. Il gère très bien les différentes conditions météorologiques.

Q : Que réserve l’avenir pour All Pro Decks?
R :
L'avenir de All Pro Decks semble très prometteur. Nous avons doublé nos activités chaque année depuis que nous avons commencé, et nous prévoyons poursuivre cette croissance. Nous sommes amoureux à la fois du produit Deckorators et de l'entreprise. Nous ne nous voyons pas partir de si tôt.