Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous la FAQ sur nos produits. Apprenez-en davantage sur les caractéristiques, l’installation et la maintenance de nos produits.

Si vous n’arrivez pas à trouver une réponse en rapport avec votre demande, n’hésitez pas à nous contacter.

Terrasses

Quelle est la composition du composite du platelage?

Notre technologie brevetée Eovations^™, présente dans les terrasses en composite à base minérale (MBC) Voyage et Vault, offre le meilleur rapport résistance/poids de l'industrie et n'a pratiquement aucune dilatation ou contraction thermique. Cette même technologie se retrouve également dans nos encadrement pour planche de terrasse à cadre photo et nos planchers de porche. Il est puissant et stable, il n'absorbe pas l'humidité et le capuchon en polymère durable ne se tache pas et ne se décolore pas. Depuis sa création en 2007, la technologie Eovations a perfectionné le substrat que l'on retrouve dans Deckorators Voyage et Vault Decking. Ce processus unique commence par un mélange de polypropylène et de carbonate de calcium qui est extrudé par traction pour la cavitation. La cavitation crée de minuscules poches d'air qui maintiennent la légèreté des planches, mais avec une structure semblable à celle du bois, ce qui lui confère une résistance inégalée.

Les gammes de platelage en composite Vista et Venture de Deckorators sont fabriquées de bois et de plastique, et est co-extrudé avec une couche externe de polyéthylène durable, pour une performance à très faible entretien.

Les matériaux de terrasse Deckorators peuvent-ils être utilisés comme cache-pots ou bordures?

Oui, les platelages Voyage et Vault de Deckorators, ainsi que la Planche d'encadrement, peuvent être installés dans le sol ou l'eau ou en contact avec ceux-ci. Notre platelage de composite à base de minéraux (MBC) est maintenu avec notre nouvelle garantie structurelle de 50 ans et fabriqué avec la technologie brevetée Eovations™, qui a le meilleur rapport force/poids de l'industrie. Ces planches sont puissantes, stables et n'absorbent pas l'humidité.

Est-ce que les produits Deckorators peuvent être installés en contact avec l’eau ou le sol?

Où puis-je acheter les terrasses Deckorators et combien coûtent-ils?

La gamme complète Deckorators est offerte chez les parcs à bois débités au détail, les marchands de matériaux de construction et par le biais de distributeurs. Pour en savoir davantage, visitez notre page Où acheter, ou composez le 1-800-556-8449. Les prix sont concurrentiels comparativement aux catégories de terrasse de première qualité en bois, et sont inférieurs aux autres matériaux de terrasse en composite de haute gamme.

Votre terrasse est-elle antidérapante?

Terrasses Voyage offrent une traction de surface supérieure ou égale à 34% par rapport aux autres grandes marques de terrasses en composite. Ce panneau de terrasse plafonné a été testé par un laboratoire tiers indépendant entre le 9/24/18-9/25/18, dans des conditions humides, conformément à la norme australo-néo-zélandaise AS/NXS 4586-2013.

Les terrasses en composite Deckorators se décolorer?

Deckorators Terrasses Voyage et Vault avoir un recouvrement spécial résistant à la décoloration et aux taches et sont la meilleure garantie de l’industrie: 50 ans de garantie structurelle, 25 ans de garantie contre les taches et la décoloration et 25 ans de garantie couvrant l’enlèvement et le remplacement.

Est-ce que ma terrasse composite deviendra chaude par une journée ensoleillée?

Par une journée chaude et ensoleillée, la terrasse composite, quelle que soit sa marque, peut retenir la chaleur et être chaude au toucher. Elle est ainsi similaire à la plupart des autres surfaces extérieures, comme le béton, le platelage en bois ou le sable de plage. Ces jours-là, les personnes sont encouragées à refroidir les surfaces avec de l'eau ou à porter des chaussures appropriées.

Est-ce que l’électricité statique représente un problème pour les terrasses en composite?

Bien que les terrasses synthétiques soient sujettes à l’électricité statique, une quantité de statique au point de ressentir une décharge électrique est rare sur les terrasses en composite neuves. Il n’existe aucun moyen chimique de réduire la statique sur une terrasse. Au fil du temps, l’exposition aux éléments diminuera la probabilité de recevoir une décharge statique.

Puis-je placer une carpette décorative d’extérieur sur ma terrasse en composite?

À cause de l’exposition à la chaleur et au soleil, les carpettes décoratives à endos de vinyle ou de caoutchouc peuvent laisser des résidus difficiles à éliminer sur la surface de terrasse recouverte. Les carpettes décoratives pour l’intérieur et l’extérieur en fibres synthétiques tissées sans endos ont tendance à évacuer l’eau qui filtre entre le tapis et la terrasse. Toute saleté qui se trouve sous les carpettes décoratives doit être nettoyée à l’aide d’eau et de savon doux. Il est aussi recommandé de déplacer périodiquement les carpettes décoratives pour éviter que des lignes d’ombrage apparaissent.

Est-ce que les terrasses Deckorators sont cotées pour leur résistance au feu?

Oui, le platelage Deckorators conserve un indice d'inflammabilité de catégorie C qui est la même catégorie que de nombreuses espèces de bois naturel. Le platelage Deckorators Vista résistant au feu conserve un indice d'inflammabilité de catégorie B. Il est disponible sur commande spéciale et peut nécessiter un délai d'exécution prolongé.

Existe-t-il un système d’attaches dissimulées compatible?

Nos planches de terrasse embouvetées Deckorators s’allient parfaitement aux attaches dissimulées Stowaway^™ de Deckoratorsen offrant une allure sans fixations. Ces attaches sont installées entre les bords embouvetés des planches de terrasse, éliminant le perçage préalable, offrant un espace automatique des planches de terrasse, rendant l’installation plus rapide et facile.

Si un système de fixation traditionnel au sommet du platelage est préféré, mais qu’une apparence sans fixation est tout de même désiré, le Systèmes de fixation Pro est le moyen le plus rapide et facile de dissimuler les têtes de vis de la terrasse sur les escaliers, les planches du périmètre ou lors du remplacement d’une planche de terrasse. Pour plus d’information, consultez notre fiche d’information sur les attaches compatibles pour terrasse.

Est-ce que le platelage Deckorators nécessite un espace entre les planches?

Notre technologie Eovations™ brevetée qui se trouve dans les platelages de terrasse composite à base de minéraux (MBC) Voyage et Vault offre le meilleur rapport résistance-poids de l'industrie, et ne présente pratiquement aucune expansion ou contraction thermique. Bien qu'un espacement régulier entre les planches soit recommandé pour toutes les terrasses Deckorators afin de permettre le ruissellement, les panneaux de terrasse Voyage et Vault n'auront pratiquement aucune dilatation ou contraction thermique (environ ¼ "sur une planche de 20 pieds à des températures extrêmes). Cela signifie que l'espacement final pour les dalles Voyage ou Vault n'est pas préoccupant; fournir une apparence très propre et transparente une fois installé. Pour plus de détails, consultez les Directives d’installation.

Les gamme de platelage en composite Vista et Venture de Deckorators doivent être espacées aux extrémités pour permettre l’expansion et la contraction et espacées entre les planches pour l’égouttement de l’eau. Aux extrémités des planches de terrasse, laissez un écart d’au moins 1,6 mm (1/16 po) pour chaque 6,7 °C (20 °F) de différence entre la température au moment de l’installation et la plus chaude température prévue. Pour l’égouttement de l’eau, laissez un espace de 6,4 mm (1/4 po) entre toutes les planches de terrasse et des structures ou poteaux permanents. Pour plus de détails, consultez les Directives d’installation.

Quels types d’attaches et de clous recommandez-vous avec les terrasses Deckorators?

Les principaux fabricants d’attaches produisent également des vis spécifiquement usinées pour les terrasses en composite. Employez ces vis pour réduire la quantité de pré-perçage et de fraisage à effectuer. Pour faciliter l’installation, nous recommandons d’utiliser des vis 2 1/2 po pour terrasse en bois composite qui résistent à la corrosion. Ces vis aident à minimiser l’effet « champignon » qui se produit parfois lorsque des attaches standards sont utilisées. Nous recommandons des attaches dissimulées Deckorators Stowaway. Si un système de fixation traditionnel au sommet du platelage est préféré, mais qu'une apparence sans fixation est tout de même désirée, le Systèmes de fixation Pro est le moyen le plus rapide et facile de dissimuler les têtes de vis de la terrasse sur les escaliers, les planches du périmètre ou lors du replacement d'une planche de terrasse. Pour plus d’information, consultez notre fiche d’information sur les attaches compatibles pour terrasse.

Les terrasses en composite de Deckorators sont-elles conformes aux exigences du code de construction?

La terrasse composite à base minérale (MBC) Deckorators, fabriquée par Eovations, LLC, a été évaluée par un rédacteur indépendant de rapport d'évaluation tiers connu sous le nom d'Intertek pour être conforme au code en vertu du rapport d'évaluation CCRR-0195 d'Intertek. Voir le rapport pour plus de détails. Pour les projets au Canada, veuillez consulter le Rapport d'évaluation CCMC 14092-R.

La terrasse composite en bois et plastique Deckorators, fabriquée par UFP Ventures II, Inc, a été évaluée par un rédacteur indépendant de rapport d'évaluation tiers connu sous le nom de PFS-TECO pour être conforme au code en vertu du rapport d'évaluation RR-0100 de PFS-TECO. Voir le rapport pour plus de détails. Pour les projets au Canada, veuillez consulter le Rapport d'évaluation CCMC 13378-R.

Quel espacement de solives dois-je utiliser pour ma terrasse lorsque j’utilise des planches Deckorators?

Dans les applications résidentielles, les terrasses Deckorators doivent être installées sur des solives espacées de 16 po de centre à centre lorsque les planches sont perpendiculaires aux solives de support. Les planches de terrasse posées en diagonale doivent être installées sur des solives espacées de 12 po de centre à centre. Pour les applications commerciales, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle Deckorators au 1-800-556-8449. Pour en savoir davantage, consultez les instructions d’installation.

Nous vous recommandons d'utiliser du bois traité de qualité professionnelle ProWood^® lorsque vous bâtissez le châssis pour votre terrasse. Le bois traité sous pression ProWood est fabriqué pour le contact avec le sol et soutenu par une garantie à vie limitée contre l'infestation par des termites et la pourriture.

Quel espace est recommandé pour une bonne ventilation sous la terrasse?

Un espace libre de 2 po entre le bord inférieur des solives et le sol est recommandé pour permettre une ventilation adéquate. Nous vous recommandons d'utiliser du bois traité de qualité professionnelle ProWood^® lorsque vous bâtissez le châssis pour votre terrasse. Le bois traité sous pression ProWood est fabriqué pour le contact avec le sol et soutenu par une garantie à vie limitée contre l'infestation par des termites et la pourriture.

Recommandez-vous le préperçage et le fraisage lors de la pose des terrasses Deckorators?

Le pré-perçage et le fraisage préalables au vissage garantissent les meilleurs résultats au niveau de l’aisance de pose et de l’apparence du projet fini. Comme les terrasses en bois ne sont pas aussi denses que les matériaux Deckorators, les vis qui percent les terrasses en bois en écrasent la fibre et s’enfoncent d’elles-mêmes. Les vis vissées dans le matériau Deckorators déplacent le matériau, formant un champignon autour de la tête de vis. La plupart des clients n’aiment pas l’apparence qui résulte de cette méthode d’installation. Si vous utilisez des vis à terrasse à gros filetage ordinaires, le pré-perçage d’un orifice pilote et le fraisage avant de visser les vis vous promettent les meilleurs résultats. Pour de plus amples détails, consultez les instructions d’installation ou composez le 1-800-556-8449.

Ai-je besoin d’outils spéciaux pour poser une terrasse Deckorators?

Des outils conventionnels pour le découpage, le perçage et le clouage peuvent être utilisés avec les terrasses Deckorators. Nous recommandons l’utilisation d’une lame de scie affûtée à pointes au carbure pour la découpe. Pour votre sécurité, n’oubliez pas de porter des vêtements de protection et des lunettes de sécurité.

Quelle colle est adaptée aux terrasses en composite Deckorators?

La colle est un adhésif de complément et ne doit jamais remplacer une attache, en particulier dans les applications structurelles. Un adhésif de construction robuste peut être utilisé, mais nous recommandons de le tester sur une petite partie de votre terrasse avant d’utiliser l’adhésif pour toute votre application.

Puis-je utiliser un cloueur pour poser la terrasse en composite Deckorators?

Nous ne recommandons pas l’emploi de clous ou de l’enclouage lors de la pose des terrasses en composite Deckorators. Le matériau est très dense et faire en sorte que les clous pénètrent à la profondeur adéquate sans se déformer peut représenter un défi. Il y a toutefois un problème plus important au niveau de la fixation à l’extrémité des planches. Nous recommandons que tous les trous soient prépercés pour aider à réduire le champignonnage. Il est également nécessaire de pré-percer l’extrémité des planches pour éviter le fractionnement. Lorsque vous utilisez des clous ou de l’enclouage, le problème est que les extrémités ne seront pas prépercées et cela pourrait entraîner des fissures et un fractionnement.

Comment des conditions météorologiques variables affectent-elles les terrasses Deckorators au cours de l’installation?

Deckorators Decking fonctionne bien dans des conditions météorologiques variables; en particulier le composite à base minérale qui a le mouvement thermique le plus bas de tous les terrasses alternatives au bois disponibles. Lors de l’installation, le platelage des Deckorators ne se contractera que légèrement par temps froid. Par temps chaud, il se dilate. Nous recommandons que le matériau soit sur le chantier 48 heures avant l’installation pour s’acclimater. Suivez les instructions d’installation en matière d’espacement pour assurer un intervalle adéquat pour l’expansion et la contraction des matériaux.

Puis-je bâtir une terrasse Deckorators sur un patio de béton?

Oui. Pour cette application, nous vous suggérons d'utiliser le système de sous-plancher sur le toit Deckorators comme support en dessous des planches de terrasse, en conjonction avec notre terrasse composite à base de minéraux. Veuillez placer les sous-planches de terrasse sur le patio existant et installer ensuite la terrasse.

Si vous utilisez du composite de bois-plastique, nous vous suggérons alors d'utiliser des 2x6 à la verticale sur le bord comme solives de support par-dessus le ciment. Fixez ensuite la terrasse aux solives de support.

Assurez-vous de laisser un espace de 0,63 cm (1/4 po) entre les bords longs des planches de terrasse. Le drain et la ventilation sont nécessaires afin d'assurer le meilleur rendement du produit. Pour mettre la terrasse à niveau, nous vous recommandons d'utiliser des cales qui vous permettent d'obtenir un espace libre de 5 cm (2 po) entre le bord inférieur des solives et le ciment. Vous devrez vérifier avec votre agence des codes locaux du bâtiment quant aux exigences de la base de la fondation. Veuillez consulter les instructions d'installation pour connaître tous les détails.

Est-ce que les terrasses Deckorators peuvent être utilisées pour des applications structurelles?

Non. Bien que les terrasses Deckorators offrent une intégrité et une solidité de surface supérieures, elles ne sont pas adaptées aux applications structurelles. Nous vous recommandons d'utiliser du bois traité de qualité professionnelle ProWood^®lorsque vous bâtissez le châssis pour votre terrasse. Le bois traité sous pression ProWood est fabriqué pour le contact avec le sol et soutenu par une garantie à vie limitée contre l'infestation par des termites et la pourriture.

Puis-je fixer une terrasse Deckorators sur une terrasse, un balcon ou une véranda qui existe déjà?

La terrasse en composite est conçue pour être installée directement sur les solives structurales. NE fixez PAS par-dessus d’anciennes planches de terrasse déjà en place, ou aux planchers de balcons et de vérandas.

Les produits de terrasse Deckorators risquent-ils de pourrir, de se briser en éclats ou de se décomposer comme le bois?

Non. La terrasse Deckorators a fait l’objet de tests simulant des conditions météorologiques accélérées et s’est révélée résistante aux intempéries. Deckorators utilise une technologie à l’épreuve du temps qui offre une protection supérieure contre la dégradation due aux rayons UV et à l’absorption d’eau.

Comment nettoyer ma terrasse ou mon garde-corps en composite?

Il est important de dispoer des feuilles et autres matériaux qui peuvent tacher votre pont toute l'année. Balayez vos planches de terrasse et assurez-vous de nettoyer les espaces entre les planches. Nous vous recommandons d'utiliser du savon ou un détergent mélangé à de l'eau pour retirer toute marque ou saleté de vos planches de terrasse. Les pistolets à jet plat peuvent être utilisés pour nettoyer les panneaux de platelage; cependant, une buse à jet plat devrait être utilisée et devrait être réglée au paramètre le plus faible.

Est-ce que les terrasses en matériaux composites Deckorators peuvent être nettoyées avec une laveuse à pression?

Les laveuses à pression peuvent être utilisées pour nettoyer les terrasses Deckorators; toutefois, un bec de buse à fente doit être utilisé et la laveuse à pression doit être paramétrée sur son réglage le plus bas.

Quelles sont les recommandations en matière d'enlèvement de la neige et de la glace pour les platelages Deckorators?

Il convient d'être particulièrement prudent lors de l'enlèvement de la neige sur votre terrasse afin d'éviter d'endommager la surface de votre terrasse. Nous recommandons l'utilisation d'une pelle à neige en plastique sans bord métallique. Une brosse à poils raides ou un balai-brosse fonctionne très bien et réduit la levée. La neige légère peut également être nettoyées à l'aide d'un souffleur de feuilles.

N'essayez pas de briser ou de racler de la glace sur une surface de terrasse; utilisez plutôt des produits de déglaçage le cas échéant. Nous ne connaissons pas les effets néfastes provenant de l'utilisation temporaire des produits de déglaçage sur les platelages Deckorators; toutefois, nous recommandons l'utilisation d'un produit de déglaçage moins abrasif sur la surface. Ces types de produits de déglaçage peuvent comporter les indications « Sécuritaire pour les animaux domestiques », « ne causera aucun dommage au béton » ou « ne tuera pas l'herbe ». Une fois la glace et la neige fondues, veillez à bien brosser tout résidu éventuel du produit de déglaçage.

Est-ce que le chlore ou d’autres produits chimiques pour piscines endommageront les terrasses Deckorators?

Bien qu’aucun test formel n’a été effectué, nous n’avons pas constaté ni reçu de retours mentionnant des effets néfastes causés par des produits chimiques standards de piscine.

Quelle est la différence entre les terrasses Deckorators en composite et les terrasses en bois?

Les terrasses Deckorators combinent l’aspect du bois avec la durabilité du plastique. Contrairement aux terrasses en bois, qui nécessitent un entretien continu, il n’y a pas lieu d’appliquer des produits de protection contre les intempéries ou des produits d’étanchéité sur les terrasses Deckorators.

Pourquoi les terrasses en composite sont-elles plus dispendieuses que le bois traité?

Les terrasses en composite sont plus dispendieuses à fabriquer. Au fil du temps toutefois, les coûts de maintenance, de réparation ou de remplacement associés au bois l’emportent sur l’investissement initial dans les produits de terrasse Deckorators.

Quels sont les avantages des terrasses rainurées Deckorators par rapport aux terrasses en composite standards?

Le platelage à fentes Deckorators vient avec une rainure préusinée de 40 mm (5/32 po) longeant les côtés de la planche pour accommoder les attaches dissimulées Stowaway^TM. Ces attaches dissimulées sont conçues pour espacer correctement les planches à 1/4 po et ainsi permettre l’expansion et la contraction sur la longueur et la largeur qui se produisent naturellement avec les matériaux en composite. Les têtes des vis fournies avec ces attaches dissimulées sont peintes en noir pour réduire de manière considérable tout éblouissement potentiel causé par le soleil, et permettre de vraiment masquer leur présence.

Que recommanderiez-vous d'utiliser pour la sous-structure d'une terrasse?

Nous vous recommandons d'utiliser du bois traité de qualité professionnelle ProWood^®lorsque vous bâtissez le châssis pour votre terrasse. Le bois traité sous pression ProWood est fabriqué pour le contact avec le sol et soutenu par une garantie à vie limitée contre l'infestation par des termites et la pourriture.

Garde-corps

Ai-je besoin d’outils spéciaux pour poser un garde-corps de terrasse?

Des outils conventionnels pour le découpage, le perçage et le clouage peuvent être utilisés avec les garde-corps Deckorators. Nous recommandons l’utilisation d’une lame de scie affûtée à pointes au carbure pour la découpe. Pour votre sécurité, n’oubliez pas de porter des vêtements de protection et des lunettes de sécurité. Reportez-vous à l'onglet Garde-corps de la page Instructions d'installation pour obtenir des instructions sur les garde-corps spécifiques à chaque ligne de produits.

Devrais-je utiliser des outils spéciaux pour installer le garde-corps à câbles?

Nous recommandons une nouvelle douille chromée de 5/8 po pour protéger le raccord de l’acier brut. Évitez d’effectuer la pose avec des outils rouillés, car ils laissent presque immédiatement des dépôts de rouille sur la surface des raccords. Après l’installation, il est essentiel de nettoyer le système complètement avec un nettoyant pour acier inoxydable et un chiffon doux et propre, afin de retirer de la surface les dépôts de carbone. Pour de plus amples détails, consultez les instructions d’installation du garde-corps à câbles.

Comment entretenir mon garde-corps à câbles?

Utilisez de l’eau tiède et un savon doux pour le nettoyage. Évitez les solutions dures ou les produits de nettoyage abrasifs, y compris, mais sans s’y limiter : des nettoyants alcalins ou acides, des solutions contenant du phosphate trisodique, de l’acide phosphorique, de l’acide hydrochlorique, de l’acide fluorhydrique, des fluorures ou des composés similaires. Évitez d’utiliser des outils de nettoyage électriques. Nettoyez les raccords et le câble après l’installation, et tous les 6 mois par la suite.

Les garde-corps Deckorators répondent-ils aux exigences du code du bâtiment?

Les garde-corps composites Deckorators, fabriqués par UFP Ventures II, Inc ont été évalués par un rédacteur indépendant de rapport d'évaluation tiers connu sous le nom d'Intertek pour être conformes au code sous les rapports d'évaluation CCRR-0171 et CCRR-0335 d'Intertek. Voir les rapports pour plus de détails.

Des blocs de support sont-ils nécessaires lors de la construction d'un garde-corps Deckorators?

Oui. Les blocs de support renforcent le système de garde-corps et préviennent son affaissement. L'espacement varie selon le système de garde-corps. Reportez-vous à l'onglet Garde-corps de la page Instructions d'installation pour obtenir des instructions sur les garde-corps spécifiques à chaque ligne de produits. Si possible, les blocs de support doivent être installés de manière à être alignés sous un balustre pour un renforcement maximal.

Comment entretenir mon garde-corps en aluminium?

Nous vous recommandons de vérifier et nettoyer votre garde-corps en aluminium une fois par an dans des environnements normaux. Dans des environnements plus dangereux, ou si un encrassement se produit, un nettoyage plus régulier peut être nécessaire. Pour nettoyer, lavez le garde-corps avec une solution d’eau chaude et un détergent doux, et rincez pour éliminer tous les résidus. Nettoyez le garde-corps avec un chiffon doux ou une éponge. Testez le produit nettoyant sur une petite zone non visible avant de l’appliquer à l’ensemble du système de garde-corps pour vous assurer qu’aucun changement de couleur ou aucun dommage ne se produira.

Comment faire pour nettoyer ma terrasse ou traverse en composites?

En quelle circonstance faut-il installer une main courante secondaire pouvant être saisie sur une terrasse résidentielle?

Une main courante secondaire pouvant être saisie est un élément important à prendre en considération durant la planification d’une terrasse avec escalier. En conséquence, que vous construisiez une terrasse résidentielle en matériau composite, en bois ou en tout autre matériau, vous êtes généralement tenu d’installer une main courante secondaire pouvant être saisie sur un des deux garde-corps d’escalier de la terrasse, dès que l’escalier comporte quatre contremarches ou plus.

Exigences clés en matière de main courante d’escalier résidentiel (code résidentiel international – IRC) :

Les escaliers d’au moins quatre marches ou d’une hauteur supérieure à 30 po, selon la moindre des deux éventualités, doivent avoir au moins une main courante.
Les mains courantes avec une section transversale circulaire doivent avoir un diamètre externe minimum entre 1 1/4 po et un maximum de 2 po. Si la main courante n’est pas circulaire, elle doit avoir une dimension de périmètre d’au moins 4 po, mais moins de 6 1/4 po, et une section transversale mesurant au plus 2 1/4 po.
La main courante doit se terminer à un pilastre (en haut et en bas).
L’espace dégagé entre une main courante et un mur ou toute autre surface doit être d’au moins 1 1/2 po.
La hauteur installée des mains courantes doit être de 34 à 38 po de la surface supérieure de la main courante à la surface de la marche. Les mains courantes secondaires pouvant être saisies sont requises par de plus en plus de code de construction/de terrasse, et ce dans diverses régions du pays.

Cette main courante pouvant être saisie très élégante et polyvalente est idéale pour répondre aux codes de construction, le cas échéant. Fait d’aluminium de gros calibre et de PVC durable, le système comporte des coudes de cinq différents rayons et de plusieurs types de retours, couvrant ainsi toutes les situations d’installation. Le garde-corps est offert en noir et en blanc afin de s’apparier à l’extérieur de la maison.

Comme toujours, consultez le code de construction local ou posez des questions à l’inspecteur en bâtiment pour vous assurer qu’une main courante secondaire est installée conformément à la règlementation.

Consultez le document « Design for Code Acceptance » de l’American Wood Council pour tous les détails. Les exigences des mains courantes d’escalier sont décrites à la page 18.

En quelle circonstance faut-il installer une main courante secondaire pouvant être saisie sur une terrasse résidentielle?

Exigences clés en matière de main courante d’escalier résidentiel (code résidentiel international – IRC) :

Les escaliers d’au moins quatre marches ou d’une hauteur supérieure à 30 po, selon la moindre des deux éventualités, doivent avoir au moins une main courante.
Les mains courantes avec une section transversale circulaire doivent avoir un diamètre externe minimum entre 1 1/4 po et un maximum de 2 po. Si la main courante n’est pas circulaire, elle doit avoir une dimension de périmètre d’au moins 4 po, mais moins de 6 1/4 po, et une section transversale mesurant au plus 2 1/4 po.
La main courante doit se terminer à un pilastre (en haut et en bas).
L’espace dégagé entre une main courante et un mur ou toute autre surface doit être d’au moins 1 1/2 po.
La hauteur installée des mains courantes doit être de 34 à 38 po de la surface supérieure de la main courante à la surface de la marche. Les mains courantes secondaires pouvant être saisies sont requises par de plus en plus de code de construction/de terrasse, et ce dans diverses régions du pays.

Consultez le document « Design for Code Acceptance » de l’American Wood Council pour tous les détails. Les exigences des mains courantes d’escalier sont décrites à la page 18.

Comment les conditions météorologiques variables affectent-elles les garde-corps Deckorators au cours de l’installation?

Les terrasses Deckorators sont adaptées à des conditions météorologiques variables. Lors de l’installation, elles se contracteront que très légèrement par temps froid. Il se dilate par temps chaud. Nous recommandons que tous les matériaux se trouvent sur les lieux 48 heures avant l’installation afin qu’ils aient le temps de s’acclimater. Reportez-vous à l'onglet Garde-corps de la page Instructions d'installation pour assurer un intervalle adéquat pour l’expansion et la contraction des matériaux.

Quelle colle fonctionne bien avec le garde-corps de terrasse?

Est-ce que les garde-corps de terrasse peuvent être utilisés pour des applications structurelles?

Non. Bien que les garde-corps de terrasse offrent une intégrité et une solidité de surface supérieures, ils ne sont pas adaptés aux applications structurelles.

Est-ce que le chlore ou d’autres produits chimiques pour piscines endommageront les garde-corps de terrasse?

Bien qu’aucun test formel n’a été effectué, nous n’avons pas constaté ni reçu de retours mentionnant des effets néfastes causés par des produits chimiques standards de piscine.

Comment puis-je commander à câble Contemporary de Deckorators?

Vous trouverez dans ce guide les composantes de base utilisées dans ce système de rampe à câble Contemporary de Deckorators.

Chapeaux de poteau

Quelles sont les dimensions intérieures de vos chapeaux de poteau?

Nos chapeaux de poteau sont offerts en diverses dimensions, mais les tailles les plus courantes sont 4 x 4 et 6 x 6, fabriqués pour les poteaux standards de 4 x 4 et de 6 x 6. Les dimensions intérieures du chapeau 4 x 4 standard sont de 3 5/8 po, et celles du chapeau 6 x 6 standard sont de 5 5/8 po.

Embouts de poteau de 4 "x 4" (dimensions intérieures: 3-5 / 8 "x 3-5 / 8"), conçus pour s'adapter à un poteau de 4x4 standard
Embouts de poteau de 6 "x 6" (dimensions intérieures: 5-5 / 8 "x 5-5 / 8"), conçus pour s'adapter à un poteau standard 6x6
Bouchon de poteau 4 "x 6" (dimensions intérieures: 3-5 / 8 "x 5-5 / 8")
Bouchon de poteau 8 "x 8" (dimensions intérieures: 7-5 / 8 "x 7-5 / 8")
Bouchon de poteau 2-1 / 2 "x 2-1 / 2" (dimensions intérieures: 2-1 / 2 "x 2-1 / 2")

Quelles sont les dimensions d’un poteau de bois standard de 4 x 4 ou 6 x 6?

L’industrie du bois définit les tailles de poteau de bois standard comme 4 x 4 or 6 x 6. Les dimensions extérieures d’un 4 x 4 standard sont de 3 1/2 po x 3 1/2 po, et les dimensions extérieures d’un 6 x 6 standard sont de 5 1/2 po x 5 1/2 po.

Comment puis-je fixer le chapeau de poteau au poteau?

Nous recommandons d’utiliser un adhésif de construction pour application extérieure pour coller le chapeau au poteau. Appliquez généreusement l’adhésif à l’intérieur du chapeau et placez-le fermement par-dessus le poteau. Si vous préférez utiliser des clous de finition, veillez à prépercer tous les trous de clous afin d’éviter de fendre le bois. Pour de plus amples détails, consultez les instructions d’installation.

Dois-je permettre à mes chapeaux de poteau en bois traité de « vieillir » à l’extérieur avant d’appliquer un revêtement de protection?

Non. Nos chapeaux de poteau en bois traité sont séchés au four et n’exigent pas de période de séchage. Nous recommandons l’application immédiate d’un revêtement de protection sur le chapeau de poteau.

Quel produit de protection est utilisé pour protéger les chapeaux de poteau en bois traité sous pression de Deckorators?

Nos chapeaux de poteau en bois sont protégés par de l’azole de cuivre de type B (CA-B), un pesticide inscrit auprès de l’EPA qui contient des composés de cuivre et d’azole, pour le protéger contre les attaques de termites et la décomposition. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les Informations de manipulation sécuritaire de l’azole de cuivre - [pdf - 39.1 Ko].

Dois-je appliquer un revêtement sur mes chapeaux de poteau en bois?

Comme avec tous les produits en bois, nous recommandons un revêtement sur le chapeaux de poteau en bois avec une finition extérieure de qualité élevée, afin de préserver la beauté naturelle du bois et pouvoir en profiter à long terme. Appliquez à toutes les zones en bois avant l’installation, y compris sous le chapeau.

Comment fixer l’éclairage de chapeau de poteau à un poteau?

Pour fixer notre éclairage de chapeau de poteau sur un poteau, appliquez de l’adhésif de construction pour application extérieure sur le bord intérieur de la moulure au bas de l’éclairage, puis placez celle-ci fermement sur le poteau. Pour de plus amples détails, consultez les instructions d’installation.

Est-ce que je dois enlever la pellicule mince en plastique transparent sur le dessus du capteur solaire de l’éclairage de chapeau de poteau?

Oui. La pellicule en plastique transparent sert à protéger le capteur solaire durant le transport.

Comment est-ce que je peux activer le chapeau de poteau solaire?

1. Enlevez le dessus en appuyant sur le côté de la lentille transparente, en saisissant le rebord du dessus et en le soulevant
2. Installez les piles.
3. Remettez le dessus en place en l’enclenchant sur les panneaux latéraux. (Assurez-vous que les trous sur les côtés sont alignés avec les pattes du dessus.)
4. Placez l’éclairage de chapeau de poteau à la lumière directe du soleil pour 24 à 48 heures pour une charge complète.

Quelle est l’intensité lumineuse de l’éclairage de chapeau de poteau?

L’éclairage de chapeau de poteau produit un éclairage ambiant insuffisant pour effectuer des tâches.

Est-ce que je peux raccourcir les balustres éclairés en aluminium?

Oui –de l’extrémité inférieure seulement (l’extrémité opposée au raccord percé). Vous ne pouvez pas couper l’extrémité supérieure du balustre. Le câblage va du raccord percé à la DEL dans l’ornement; couper l’extrémité supérieure couperait donc le fil.

Où puis-je acheter des éclairages à DEL de remplacement?

Les ampoules à DEL font partie de la composante complète de cellule solaire et ne sont pas conçues pour être remplacées. Les ampoules à DEL ont une durée de vie moyenne de 10 ans, moyennant une utilisation normale de 6 à 8 heures par jour. Nous offrons des unités de remplacement de capteur solaire.

Quelle sorte de batteries est-ce que je dois acheter pour l’éclairage de chapeau de poteau?

Si les batteries rechargeables fournies avec le chapeau ne se rechargent plus, elles peuvent être remplacées par n’importe quelles batteries rechargeables AA. La durée de vie dépend de la qualité des batteries achetées.

Quelle sera la durée de vie des batteries rechargeables fournies avec le chapeau de poteau solaire?

Les batteries rechargeables devraient durer environ un an.

Puis-je utiliser des batteries non rechargeables dans l’éclairage de chapeau de poteau?

Non, l’éclairage de chapeau de poteau est conçu pour être utilisé avec des batteries rechargeables. Si les batteries ordinaires sont utilisées au soleil, elles détruiront le capteur solaire. Nous offrons des unités de remplacement de capteur solaire pour certaines lampes post-cap.

Quelle est la durée de vie des éclairages à DEL?

Avec une utilisation normale de 6 à 8 heures par jour, les ampoules à DEL devraient durer en moyenne 10 ans. Nous offrons des unités de remplacement de capteur solaire.

La soudure en métal sur mes chapeaux de poteau en verre s’oxydera-t-elle?

L’exposition aux intempéries peut entraîner une oxydation des soudures revêtues de cuivre de vos chapeaux de poteau en verre, qui pourraient ainsi perdre leur couleur d’origine. L’application de cire pour automobile avant l’installation du chapeau de poteau à l’extérieur aidera à prévenir l’oxydation initiale. Nous avons découvert que le poli-meubles ordinaire produit le même effet, mais la durée de la protection qu’il offre pourrait varier selon l’emplacement géographique. Réappliquez la cire pour automobile ou le poli-meubles chaque 3 à 6 mois, au besoin.

Est-ce que mes chapeaux de poteau avec revêtement en cuivre conserveront la couleur cuivrée brillante?

Nos chapeaux de poteau à revêtement en cuivre sont recouverts d’une mince couche de laque marine transparente conçue pour les protéger avant et durant l’installation. Une fois exposé aux éléments, les rayons ultraviolets du soleil, l’humidité et la pollution commencent à décomposer ce revêtement, exposant le métal en-dessous. À l’état naturel, le cuivre se décompose sous l’effet des intempéries et produit une patine. De façon générale, le cuivre progresse d’une couleur naturelle saumon à une série de brun roussâtre et de gris et, finalement, à une patine bleu-vert ou gris-vert.

Comment est-ce que je peux empêcher mon chapeau de poteau à revêtement en cuivre de devenir vert (développer une patine)?

Pour conserver son aspect brillant, appliquez de la cire pour auto immédiatement après l’achat du chapeau de poteau, et réappliquez-la tous les 3 à 6 mois.

Que veut dire « patine »?

« Patine » fait référence au vieillissement naturel du cuivre entraîné par des composés de soufre aéroportés, qui modifient graduellement la couleur de surface du cuivre. La couleur qui en résulte, soit la patine, dépend de l’endroit et du climat. Le sel, l’humidité, le soleil, les rayons ultraviolets et la pollution peuvent affecter la couleur finale. De façon générale, le cuivre progresse d’une couleur naturelle saumon à une série de brun roussâtre et de gris et, finalement, à une patine bleu-vert ou gris-vert. Pour conserver son aspect brillant, appliquez de la cire pour auto immédiatement après l’achat du chapeau de poteau, et réappliquez-la tous les 3 à 6 mois. Pour encourager une patine naturelle, retirer la laque à l’aide d’essence minérale et une laine d’acier de calibre 0000.

Est-ce que je peux accélérer le processus de formation de patine sur mes chapeaux de poteau à revêtement en cuivre?

Pour encourager une patine naturelle, retirer la laque à l’aide d’essence minérale et une laine d’acier de calibre 0000.

Mes chapeaux de poteau en acier inoxydable vont-ils rouiller?

L’acier inoxydable est un alliage de fer contenant plus de 10 % de chrome. L’acier inoxydable a un revêtement en oxyde dur qui le rend résistant aux taches. La corrosion et l’usure décapent ce revêtement causant la rouille de l’acier. Afin de maintenir le revêtement, nettoyez le chapeau de poteau périodiquement avec un mélange de vinaigre et de soda.

Quel est le métal sous les chapeaux de poteau avec un fini thermolaqué?

La base de nos chapeaux de poteau à thermolaquage est fabriquée en acier inoxydable.

Éclairage

Quelle est la puissance et le lumen des lumières encastrées?

Les transformateurs sont disponibles en 12 watts et 50 watts, qui sont vendus séparément.

Pourquoi ai-je besoin d’un transformateur pour mon système basse tension?

Les transformateurs réduisent la tension de l’électricité domestique de 120 volts à un courant de 12 volts sans danger. N’essayez pas de raccorder un système basse tension à une prise électrique ordinaire sans utiliser un transformateur de 12 volts.

Est-ce que ce système d’éclairage à basse tension est sécuritaire à proximité de mes enfants et animaux de compagnie?

Oui, – puisqu’il fonctionne avec l’électricité de 12 volts, il n’y a aucun danger de décharge électrique. Il est sécuritaire à proximité d’enfants et d’animaux de compagnie.

Comment puis-je savoir quel format de transformateur acheter?

Vous aurez besoin d’acheter un transformateur qui tienne compte des besoins en puissance de votre système à basse tension en entier. Pour déterminer la puissance totale, additionnez la puissance de chaque appareil à utiliser. Par exemple, si vous utilisez 10 éclairages évalués à 1 watt chacun, la puissance totale de votre système serait de 10 watts.

Composants Deckorators (chaque unité)	Puissance
Éclairage de chapeau de poteau à basse tension	1 watt
Éclairage encastré (chaque unité)	0,47 watt

Puis-je installer mes produits à basse tension à l’intérieur?

Non. Tous les produits à basse tension Deckorators sont pour une utilisation extérieure seulement.

À quelle proximité de ma piscine puis-je installer les produits à basse tension?

Les composantes d’éclairage doivent être installées à au moins 10 pi d’une piscine, d’un spa ou d’une fontaine.

Puis-je raccorder mon transformateur à une prise électrique à l’aide d’une rallonge?

Non. Le transformateur doit être connecté directement à la prise.

Puis-je enterrer le câble principal à basse tension ou le raccord de câble?

Ce n’est pas nécessaire, mais vous pouvez enterrer le câble basse tension et le raccord de câble à une profondeur maximale de 6 pouces.

Avez-vous des conseils sur la façon de faire passer le câble d’alimentation basse tension à travers les orifices percés dans les manchons de poteau?

Utilisez un lien torsadé ou un morceau de fil mince plié en forme de crochet pour pénétrer les trous des manchons de poteau et guider le câble dans les trous.

Mon système ne s’allume pas. Qu’est-ce que je dois faire?

Essayez ces conseils de dépannage :

1. Assurez-vous que le transformateur est branché à une prise de courant qui fonctionne. Si la prise de courant est commandée par un interrupteur, veillez à ce qu’il soit à la position de marche.
2. Assurez-vous que le transformateur est de la bonne taille et qu’il peut accommoder la puissance totale nécessaire à votre système.
3. Vérifiez si les réglages de la minuterie du transformateur sont corrects. Pour vérifier le fonctionnement du système durant le jour, recouvrez la cellule photoélectrique d’un morceau de ruban électrique noir.
4. Vérifiez s’il y a un mauvais raccord aux plaques à pression du transformateur.
5. Vérifiez les emplacements où les luminaires sont raccordés au câble basse tension afin de vous assurer que les pointes ont percé le câble.
6. Tracez le câble basse tension du transformateur aux luminaires afin de vous assurer qu’il n’a pas été coupé.

Est-ce que je peux raccourcir les balustres éclairés en aluminium?

Généralités

Où puis-je acheter les produits Deckorators et combien coûtent-ils?

Pouvez-vous recommander quelqu’un pour l’installation de mon projet de terrasse ou de garde-corps Deckorators?

Songez à utiliser un de nos professionnels certifiés Deckorators. Seuls les professionnels de construction les plus professionnels, fiables et compétents sont certifiés en tant que professionnels certifiés. En sélectionnant un entrepreneur Certified Pro, vous pouvez vous attendre aux plus hautes normes de service et d’installation pour vos produits Deckorators. Consultez notre section Localisez un entrepreneur.

Les matériaux de terrasse en composite Deckorators et les garde-corps de la série CXT sont-ils conformes aux exigences du code de construction?

Les terrasses en composite de Deckorators, fabriquées par UFP Ventures II, Inc., ont été évaluées par l’ICC-ES comme étant conformes au code, et les détails sont donnés dans le ‭‬rapport d’évaluation PFS-TECO RR-0100 (PDF – 1 Mo)‭‬.

Qu’est-ce que le thermolaquage?

Nos balustres en aluminium sont traités par thermolaquage. Le thermolaquage est un processus de finition sec où des particules de pigment et de résine finement moulues reçoivent une charge électrostatique et sont ensuite pulvérisées sur un chapeau de poteau mis à la terre. Les particules en poudre chargées se collent au chapeau de poteau mis à la terre jusqu’à ce qu’elles fondent et sont fusionnées en un revêtement lisse dans le four de polymérisation. Le résultat est une finition uniforme, durable et de haute qualité qui est aussi écologique. Nos modèles de balustres Classic, Baroque, Arc, Estate et Traditional sont thermolaqués avec un matériau conforme à la norme AAMA2604, qui assure une exposition extérieure cinq fois plus élevée et une résistance à l’humidité deux fois plus élevée que la norme AAMA2603.

Y a-t-il des soins ou un entretien à apporter aux couvre-poteaux ou chapeaux de couvre-poteaux en pierres artificielles?

Les produits de couvre-poteau sont livrés enduits d’un produit de scellement pour pierre avec fini mat, aucun scellement additionnel n’est donc requis. Un nettoyage périodique de la surface est recommandé pour éliminer la saleté. Nettoyez à l’aide d’un savon doux et d’eau, et frottez avec une brosse souple afin d’éliminer toute accumulation de saleté. Il est toujours préférable de tester le produit de nettoyage sur une petite portion non apparente avant de l’appliquer sur la surface entière du couvre-poteau.

Qu’est-ce que la moulure d’embase de poteau?

La moulure d’embase de poteau est une moulure de garnissage à la base d’un poteau. La moulure d’embase de poteau est offerte aux formats 4 po x 4 po et 6 po x 6 po et deux styles et deux variétés de bois : pin traité sous pression et cèdre. Notre moulure d’embase de poteau est découpée au format désiré, avec trois côtés liés au préalable. Le quatrième côté peut facilement être inséré et fixé avec des clous de finition, des agrafes ou un adhésif de construction pour application extérieure.

Revêtement Extérieur

Les terrasses en composite minéral Deckorators peuvent-elles être utilisées comme bardage ?

Oui, notre terrasse MBC peut être installée comme revêtement mural dans une application verticale et horizontale.

Est-ce que la terrasse Deckorators MBC utilisée comme revêtement a des instructions d'installation complètes pour expliquer ce qui est nécessaire pour installer le revêtement correctement ?

Oui, il existe un résumé de 3 pages avec des illustrations pour aider au montage du revêtement.

Puis-je utiliser des attaches dissimulées avec ma terrasse Deckorators MBC utilisée comme revêtement ?

Oui, nous vendons une attache dissimulée connue sous le nom de clip Stowaway qui peut facilement être utilisée pour installer les planches de terrasse à fentes. REMARQUE : le clip Stowaway ne peut être utilisé que lorsque la grande longueur des planches est dans le sens horizontal.

Est-il possible de fixer le Deckorators MBC Decking utilisé comme revêtement en appliquant des vis sur la face de la planche sans montrer la tête de vis ?

Oui, nous proposons une vis fabriquée par Starborn connue sous le nom de système Pro-Plug. Ce système vous permet de contre-aléser une vis frontale à travers la planche et dans une fourrure, puis de couvrir la tête du trou de vis avec un capuchon en plastique de la même couleur que le revêtement.

Est-il possible d'utiliser des fourrures Southern Yellow Pine traitées sous pression de 1,5po de large sur 0,75po d'épaisseur ?

Oui. Ceci est acceptable car il est traité pour résister à la pourriture et à la détérioration.

Quelle taille de terrasse Deckorators MBC puis-je utiliser comme revêtement ?

Deckorators propose trois largeurs différentes : 3,5, 5,5 et 7,25 pouces et ils peuvent être achetés en longueurs de 12, 16 et 20 pieds.

La terrasse Deckorators MBC utilisée comme revêtement peut-elle être fixée au mur avec la grande longueur de la planche à la verticale ou à un angle ?

Oui, vous pouvez le faire, mais cela ne peut être réalisé qu'en vissant la face dans les fourrures. REMARQUE : le clip Stowaway ne fonctionne pas avec la grande longueur des planches installées verticalement ou en biais.

Lorsque deux planches sont placées bout à bout, existe-t-il des instructions spéciales pour la fixation ainsi que des exigences d'espacement ?

Oui, il y a des détails faciles à lire dans les instructions d'installation qui indiquent quoi faire dans ce cas.

Les fourrures de 1,5po de large sur 0,75po d'épaisseur doivent-elles être fixées aux montants verticaux 2x4 ?

Non - les fourrures espacées d'un maximum de 24po de centre à centre ne doivent être fixées qu'à un revêtement mural en OSB ou en contreplaqué de 7/16po d'épaisseur.

Quel type de vis est utilisé pour fixer la fourrure au revêtement mural ?

Étant donné que le revêtement mural extérieur est exposé aux éléments, il est nécessaire d'utiliser une vis en acier inoxydable 316 ou Starborn enduite d'époxyde de 10po x 2po de long.

L'inspecteur en bâtiment demande des informations techniques sur ce produit et son application. Qu'est-ce que je donne à l'inspecteur ?

Deckorators s'est associé à un rédacteur de rapport d'évaluation tiers connu sous le nom d'ICC-ES qui a publié l'ESR-4548 montrant des détails techniques spécifiques pour aider l'inspecteur à accepter le produit très facilement.