Programme Pro Certifié Leader

Before accepting a lead, you’ll see Lead Hints that provide helpful context—showing where the project is located and what stage the homeowner is in with their deck plans—so you can decide if it’s the right fit for you. These include:

• Location – The homeowner’s city, state, zip code, and country, so you can quickly confirm it’s within your service area.
• Lead Source – How the homeowner engaged with Deckorators.com, such as ordering a sample, using the Deck Visualizer, or submitting a Connect with a Contractor form.
• Build Preference – Whether the homeowner plans to hire a contractor, build it themselves, or is still undecided.
• Lead Priority Tag – A quick indicator of homeowner readiness:
  - High: Ready to hire a contractor — best followed up with a phone call.
  - Mid: Undecided or planning a mix of contractor and self‑build — a call or email works well.
  - Low: Exploring products (such as ordering a sample) — a casual, introductory email is recommended.

You’re always in control of which leads you accept. Many contractors choose to engage with all leads and adjust their follow‑up based on priority—calling homeowners who are ready to move forward and emailing those who are still exploring to stay top‑of‑mind. This helps build relationships and keeps you visible for future opportunities.

Les étiquettes de priorité des prospects font partie des indications fournies avec chaque prospect. Elles précisent l'étape du processus de planification du propriétaire, ainsi que d'autres détails utiles comme la localisation, la source du prospect et ses préférences en matière de construction.

Ces étiquettes sont conçues pour vous aider à déterminer le délai de relance et le mode de communication le plus approprié. Les prospects n'en sont pas tous au même stade ; les niveaux de priorité servent donc de guide, et non d'obligation, quant à la manière d'interagir.

Conseils pour fidéliser les prospects par niveau de priorité :

Haute priorité- Ces propriétaires ont indiqué être prêts à embaucher un entrepreneur.
Approche recommandée :Un appel téléphonique et/ou un courriel peuvent être le moyen le plus efficace d'établir le contact et de faire avancer la conversation.

Priorité moyenne- Les propriétaires sont encore en train de se décider ou envisagent peut-être un mélange de travaux à faire soi-même et de travaux avec des entrepreneurs.
Approche recommandée :Un appel téléphonique ou un courriel sont d'excellents moyens de rester présent à leur esprit et de leur offrir du soutien pendant qu'ils précisent leurs plans.

Faible priorité- Les propriétaires se renseignent principalement sur les produits, par exemple en demandant des échantillons, et peuvent se trouver au début de la phase de planification.
Approche recommandée :Un courriel informel de présentation est idéal pour établir un premier contact.

Remarque : Tous les prospects proviennent d’utilisateurs ayant consenti à être contactés, ce qui garantit leur pertinence et leur conformité. Si vous préférez ne pas recevoir de prospects,Faites-nous savoiret nous vous retirerons de la liste de diffusion.

Sauf demande préalable, les leads sont actuellement attribués dans un rayon de 80 km autour de votre code postal. Pour réduire ce rayon, veuillez contacter votre Spécialiste de terrain pour obtenir de l'aide.

Non. Toine pasVous devez vous connecter à Bluebird pour recevoir ou accepter des prospects. Tous les prospects vous sont envoyés directement par courriel à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription au programme Certified Pro.

Se connecter à Bluebird est facultatif, mais offre des avantages considérables, comme la possibilité de consulter, de suivre et de gérer tous vos prospects au même endroit. Pour accéder à votre compte prospects Bluebird, vous pouvez utiliser l'une des options suivantes :

Option 1 : Réinitialiser le mot de passe

1. Allez àpage de connexion Bluebird.
2. Veuillez saisir l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription au programme Certified Pro.
3. CliquezRéinitialiser le mot de passepour recevoir un lien de configuration de mot de passe.
4. Suivez le lien dans l'e-mail pour créer votre mot de passe et vous connecter.

Option 2 : Se connecter depuis n’importe quel e-mail de prospect

• Au bas de chaque e-mail de notification de prospect que vous recevez, cliquez sur « Envoyer le lien d'accès ».
• Vous recevrez ainsi un lien sécurisé pour ouvrir votre tableau de bord Bluebird et gérer tous vos prospects.

Si vous avez besoin de mises à jour ou d'assistance concernant votre compte de prospection, veuillez nous contacter.Stéphanie FormsmaouRaquel Schutzenhofer.

Toine pasVous devez vous connecter à Bluebird pour recevoir ou accepter des prospects ; ceux-ci vous sont envoyés directement par courriel à l’adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription au programme Certified Pro.

Toutefois, se connecter est utile si vous souhaitez consulter, suivre et gérer tous vos prospects au même endroit. Vous pouvez accéder à votre compte Bluebird de deux manières :

Option 1 : Se connecter en réinitialisant le mot de passe

1. Allez àpage de connexion Bluebird.
2. Veuillez saisir l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription au programme Certified Pro.
3. CliquezRéinitialiser le mot de passepour recevoir un lien de configuration de mot de passe.
4. Suivez le lien dans l'e-mail pour créer votre mot de passe et vous connecter.

Option 2 : Se connecter depuis n’importe quel e-mail de prospect

• Au bas de chaque e-mail de notification de prospect que vous recevez, cliquez sur « Envoyer le lien d'accès ».
• Vous recevrez ainsi un lien sécurisé pour ouvrir votre tableau de bord Bluebird et gérer tous vos prospects.

Si vous avez besoin de mises à jour ou d'assistance concernant votre compte de prospection, veuillez nous contacter.Stéphanie FormsmaouRaquel Schutzenhofer.

Les prospects sont générés via diverses actions sur notre site Web, notamment en remplissant des formulaires tels que « Se connecter avec un entrepreneur », en demandant un guide de style, en réalisant une conception de terrasse dans notre concepteur de terrasse et en commandant des échantillons.

Le programme vise à privilégier les opportunités offertes aux professionnels certifiés qui participent activement et utilisent régulièrement le programme de gestion des prospects, tout en garantissant un accès équitable aux participants admissibles.
Pour rester actif dans le programme et continuer à recevoir des prospects, nous vous recommandons :

• Accepter ou refuser les prospects dans un délai de 2 heures.
• Fournissez des commentaires dans Bluebird lorsqu'un prospect ne correspond pas au profil recherché.
• Tenir à jour le statut des prospects acceptés (En cours, Clôturé – Gagné, Clôturé – Perdu).

Un engagement régulier vous permet de rester bien placé pour recevoir des prospects dans votre zone de chalandise.

Tous les professionnels certifiés sont automatiquement inscrits pour recevoir des leads via l'adresse e-mail à laquelle ce message a été envoyé. Vous ne recevrez des leads par SMS que si vous vous inscrivez via cette option formulaire.

Pour mettre à jour vos coordonnées, envoyez un e-mail à Stéphanie Formsma. Veuillez inclure votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (si vous souhaitez recevoir des prospects via texte) que vous souhaitez mettre à jour.