Chiens de pont

Angela Wolf, propriétaire de Deck Dogs, LLC à Madison, Wisconsin, est une Élite certifiée Deckorators constructeur de terrasses spécialisé dans la création d'espaces de vie extérieurs personnalisés, notamment des terrasses, des porches grillagés, des pergolas et des vérandas, dans tout le centre-sud du Wisconsin.

Q : Y a-t-il quelque chose d'unique dans votre secteur d'activité qui représente un défi ou une opportunité ? Comment avez-vous relevé ce défi ? Y a-t-il une spécificité qui rend votre façon de construire, ce que vous construisez ou les produits que vous utilisez uniques ?
UN : Il y a beaucoup de constructeurs dans cette région, et c'est un secteur très concurrentiel, non seulement pour la construction de terrasses, mais aussi pour la construction de maisons en général. Nous collaborons avec nos clients autant que possible. L'un de nos principaux atouts est de ne pas demander d'avance de frais. Nous voulons qu'ils se sentent à l'aise avec nous. Nous voulons qu'ils sachent que nous leur offrirons le meilleur espace possible. Nous ne percevons aucun frais tant que le client n'est pas satisfait. Nous refusons un produit de qualité inférieure ; nous ne pouvons tout simplement pas le faire. Nous garantissons à 100 % le produit que nous utilisons. Nous visons la qualité, un service client de qualité et la durabilité.

Q : Qu'est-ce qui fait que les produits Deckorators réussissent bien dans ce domaine ?
UN : Les produits Deckorators sont excellents grâce à leur large gamme. Ici, dans le Midwest, avec des variations de température importantes, les terrasses Vault et Voyage comptent parmi les meilleures que nous puissions proposer. Elles offrent des températures plus fraîches sous un soleil de plomb et la meilleure texture que nous ayons trouvée, idéale pour la pluie et la neige. Elles sont légères et durables. Leurs couleurs sont superbes, car les gens recherchent un espace unique, sans pour autant être trop chers. Les terrasses Vista sont exceptionnelles car elles se situent dans la moyenne en termes de prix, de texture et de couleurs. Les terrasses Trailhead sont une excellente option pour une terrasse d'entrée de gamme ou pour les clients qui souhaitent opter pour une terrasse en bois car ils pensent ne pas pouvoir se permettre une terrasse en composite. C'est donc un produit idéal pour cette région également.

Q : Combien de decks construisez-vous généralement par an et à quoi ressemble votre équipage ?
UN : Nous construisons généralement environ 80 terrasses par an. Depuis le début de la pandémie, la pénurie de main-d'œuvre est devenue le point le plus difficile pour toute entreprise, surtout dans le secteur de la construction. Rares sont les jeunes qui souhaitent y consacrer leur vie. C'est un métier éprouvant. Actuellement, nous avons cinq employés à temps plein, moi y compris. Je m'occupe des ventes, de la comptabilité et de la gestion. Nous avons deux équipes de deux personnes chacune. L'été, c'est un peu différent car nous embauchons des lycéens, ce qui est très important pour nous. Nous embauchons des lycéens de notre lycée local qui s'intéressent au secteur de la construction. Ils veulent gagner un peu d'argent et acquérir des connaissances. Cela dit, nos équipes sont toutes très compétentes. Ils ne sont pas seulement sur le chantier pour ramasser du bois ou des chutes. Ils ont tous un objectif précis. Sur place, chacun sait ce qu'il doit faire.

Q : Parlez-nous un peu plus du travail au lycée et des raisons pour lesquelles vous le faites et des avantages d’avoir ce programme.
UN : Embaucher des lycéens est pour nous une façon de contribuer à la vie de notre communauté. La communauté dans laquelle nous gérons notre entreprise est très axée sur les métiers. De nombreux anciens élèves de notre lycée exercent dans ce secteur, et de nombreux groupes FFA et autres associations similaires sont organisés par notre établissement. En employant des lycéens, nous espérons qu'ils apprendront à aimer ce métier et qu'ils s'y lanceront, que ce soit pour faire carrière dans une entreprise ou créer leur propre entreprise. Cela leur apprend une bonne éthique du travail. Une bonne éthique du travail est rare de nos jours, et lorsqu'on donne leur chance à de jeunes enfants et qu'on les place dans un secteur comme la construction, ils apprennent rapidement ce qu'ils peuvent gérer et ce qui les limite. Si nous pouvons accueillir deux ou trois jeunes chaque année et leur montrer ce qu'il faut pour gérer une entreprise, créer des espaces et satisfaire un propriétaire, c'est inestimable.

Q : Quelle a été votre expérience avec les produits composites à base minérale Deckorators ?
UN : La principale différence entre les terrasses en composite minéral et de nombreux produits concurrents réside dans leur très faible dilatation et contraction. C'est un atout majeur dans le Midwest, où les saisons sont nombreuses. Quant à la texture, je ne peux pas en parler suffisamment, car elle est appréciée de tous. Chaque tranche d'âge souhaite que son chien puisse monter et descendre les escaliers sans problème. Ce produit répond à tous les critères d'une terrasse durable et impeccable pendant des années.

Q : Quels sont les avantages d’être un professionnel certifié Deckorators ? Quel est, selon vous, l’intérêt du programme de professionnel certifié ?
UN : Nous sommes devenus Pros Certifiés en novembre 2020. L'un des principaux avantages de ce statut est la collaboration avec l'équipe Deckorators. Ils nous écoutent. Nous sommes plus ou moins à l'écoute de Deckorators et ils nous apprécient, ce qui est essentiel pour un entrepreneur installateur de Deckorators. L'un des principaux avantages est probablement le système de points exceptionnel. Il est unique en son genre et ne ressemble à aucun autre système de points ni à aucun autre programme de récompense. Nous avons également beaucoup apprécié notre première participation au Sommet des Pros l'année dernière. C'était incroyable. C'était une expérience formidable de simplement se retrouver dans une salle avec d'autres constructeurs de terrasses et d'autres membres de l'équipe Deckorators. Nous avons collaboré et discuté de l'avenir de Deckorators et de ce qui se profile. Nous avons également pu discuter des difficultés du métier d'entrepreneur et, bien sûr, nous avons ensuite pu sortir et nous amuser, ce qui était un autre aspect formidable. C'était très amusant, mais aussi très rentable. Que Deckorators propose cela est un énorme avantage pour nous. Cela nous montre que Deckorators se soucie vraiment de ses professionnels certifiés.