FAQ Pro certifié

Vous trouverez ci-dessous la FAQ sur notre programme Deckorators Certified Pro.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter votre représentant Deckorators local ou nous contacter via les informations ci-dessous.

Quels sont les avantages de devenir un professionnel certifié Deckorators ?

En rejoignant le Professionnel certifié Deckorators programme, vous avez accès à une gamme d'avantages, notamment :

  • Cotation de l'entreprise sur Deckorators.com avec une icône notant la certification, qui peut vous aider à gagner des prospects
  • Remises de 3 % sur les achats Deckorators et de 1,5 % sur les achats Deckorators admissibles en stock chez Lowe's
  • L'opportunité de bénéficier de la garantie de main-d'œuvre supérieure de Deckorators
  • Accès aux ateliers de formation
  • Admissibilité à participer au Deckorators Pro Summit
Qu'est-ce que Deckorators Certified Elite et quels sont les avantages améliorés qu'il offre ?

Deckorators Statut Pro Elite certifié, obtenu chaque année, est notre plus haute distinction par marché en termes de volume, de qualité, de croissance et de partenariat. Le statut Élite vous permet de bénéficier de tous les avantages d'un Pro Certifié, mais aussi d'avantages supplémentaires, notamment :

  • Priorité pour les prospects avec une entreprise répertoriée sur Deckorators.com, notant la certification Elite
  • Opportunités de collaboration marketing
  • Des projecteurs professionnels certifiés qui mettent en valeur des entrepreneurs expérimentés comme vous
Comment sont traités les paiements de récompense et quand puis-je m'attendre à les recevoir ?

Les paiements de récompenses sont traités trimestriellement, avec un délai de traitement de 2 à 3 semaines après la clôture de chaque trimestre. Seules les factures soumises et approuvées à la clôture du trimestre seront éligibles au paiement. Les comptes non configurés avec les informations pour le virement automatique ne pourront pas être réglés. Les factures soumises non réglées dans les 45 jours suivant la clôture du trimestre, faute de formulaire de paiement ACH enregistré, seront annulées et non éligibles au paiement.

Quel est le délai de traitement des factures et quelles sont les différentes options de statut pour les soumissions de factures ?

Une fois une facture soumise sur la plateforme, sa vérification prend environ cinq jours ouvrés. Les factures soumises peuvent avoir les statuts suivants :

  • Soumis: Votre facture a été soumise au programme et attend d'être vérifiée par l'équipe du service client de 360insights.
  • Approuvé: Votre facture a été vérifiée et approuvée exactement comme les informations ont été saisies, et les documents justificatifs correspondent entièrement.
  • En attente: Votre facture a été vérifiée, mais pour une raison précise, elle ne répondait pas à une ou plusieurs exigences du programme. Vous aurez la possibilité de rapprocher la facture en attente.
  • Refusé: Votre facture a été vérifiée, mais pour une raison précise, elle ne répondait pas à une ou plusieurs exigences du programme. Pour rectifier la facture refusée, vous devrez soumettre une nouvelle demande conforme aux exigences du programme.
Y a-t-il des produits exclus de ce rabais ?

Tout produit de marque Deckorators est admissible à la remise Certified Pro.

Quelles sont les raisons courantes pour lesquelles une soumission de facture peut être suspendue ou refusée, et comment puis-je résoudre ces problèmes ?

Certains problèmes courants pouvant entraîner la suspension ou le refus d'une soumission de facture incluent :

  • Article/modèle non présent sur les documents justificatifs.
  • Prix de vente du produit manquant et/ou sous-total de la facture.
  • La facture est facturée à un particulier/propriétaire d'une entreprise au lieu du nom de l'entreprise.
  • La facture est vierge ou illisible.
Où puis-je obtenir une assistance supplémentaire ou des réponses à des questions spécifiques liées au programme Deckorators Certified Pro ?

Le document ci-dessous fournit des informations détaillées sur le programme de récompenses Deckorators Certified Pro. Pour toute question, veuillez contacter directement votre équipe de soutien.

Informations sur le programme de récompenses Deckorators Certified Pro

États-Unis:

Téléphone : 1-866-431-2568

E-mail: DKCertifiedPro@email-360insights.com

Canada:

Téléphone : 1-866-431-2568

E-mail: DKCertifiedProCAN@email-360insights.com

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