Basée à Wentzville, dans le Missouri, R & R Remodeling dessert un rayon de 65 à 80 km autour de Saint-Louis et propose des terrasses, vérandas, auvents et toitures de haute qualité. Reconnue pour son savoir-faire exceptionnel, l'entreprise fait appel à ses propres équipes qualifiées et est devenue Élite certifiée Deckorators il y a trois ans, nous avons valorisé l'engagement de Deckorators envers les commentaires des entrepreneurs et les performances des produits.
Q : Pouvez-vous définir votre zone de service et quels services proposez-vous ?
UN : Nous sommes basés à Wentzville, dans le Missouri, en périphérie de Saint-Louis. Nous desservons un rayon d'environ 65 à 80 kilomètres autour de Wentzville. Nous construisons principalement des terrasses, des vérandas, des auvents et des toits.
Q : Y a-t-il quelque chose que R&R propose que les autres constructeurs de terrasses ou de vie en plein air ne font pas ?
UN : Nous cherchons à nous démarquer par la qualité de nos produits. Les propriétaires paient pour cette qualité.
Nos équipes sont toutes les nôtres. Nous avons les meilleurs gars qui se concentrent sur le savoir-faire.
Q : Quelle a été votre première interaction avec Deckorators ?
UN : Quand on m'a présenté Deckorators, on m'a dit à quel point c'était génial. J'ai simplement dit au vendeur : « Apportez-moi une planche de 6 mètres et rappelez-moi dans un an. »
Deckorators affirmait que la gamme de terrasses Vault présentait une dilatation et une contraction minimales. Nous avons donc construit un cadre, l'avons installé à l'extérieur et l'avons laissé reposer 12 mois. Nous sommes allés le tester à différentes températures pour vérifier s'il répondait vraiment aux attentes. Environ un an plus tard, le commercial m'a rappelé et je lui ai dit : « Absolument, il a fait ses preuves. »
Q : Quand êtes-vous devenu professionnel certifié Deckorators ? Et depuis, qu'est-ce que le programme a apporté à votre vie ?
UN : Nous sommes devenus professionnels certifiés il y a environ trois ans. Deckorators se distingue par le fait qu'ils sont la seule entreprise à se soucier de l'avis des entrepreneurs. Ils prennent en compte nos avis et nous écoutent attentivement, et je constate les changements qu'ils apportent pour s'améliorer en tant qu'entreprise.
