Tiaan Kok, propriétaire de Rhino Constructors est un Élite certifiée Deckorators constructeur de terrasses de premier plan basé à Denver, au Couleurado, il dessert toute la région, y compris Winter Park, Fraser et Tabernash. Il est spécialisé dans la conception de terrasses sur mesure, telles que des cuisines extérieures, des extensions de toit, des foyers et des pergolas.
Q : Y a-t-il quelque chose d’unique au climat ou aux éléments (par exemple, l’altitude) qui s’appliquerait à la façon dont vous construisez ou à ce que vous construisez ?
UN : Oui, si nous avons choisi la gamme Deckorators, et plus particulièrement Voyage, c'est en raison du climat local. Nous subissons des températures extrêmes. Utiliser la gamme Voyage nous permet d'éliminer la volatilité des terrasses composites. Cela comporte ses propres défis, mais c'est aussi la raison pour laquelle nous apprécions une entreprise de terrasses de qualité comme Deckorators : la garantie du produit livré, l'installation et le soutien dont nous bénéficions.
Q : Comment définiriez-vous votre approche de la construction de terrasses et du service client ?
UN : Si je devais résumer tout cela en un mot, ce serait « transparence ». Je ne vais pas vous laisser dans le doute. La façon dont nous construisons nos decks, du début à la fin, est exactement ce que je décris. Aucun raccourci n'est pris. Nous allons prendre le temps nécessaire pour construire un deck de qualité, à chaque fois.
Q : Adoptez-vous une approche différente de celle de vos concurrents pour la construction de terrasses ? Avez-vous des approches de conception ou de construction uniques, quelque chose qui vous distingue vraiment des autres acteurs du secteur ou de vos concurrents ?
UN : Ce qui nous distingue sur notre marché, ce sont les détails. Nous nous assurons que vous soignez chaque détail, comme assembler les angles en onglet et ne pas laisser les extrémités ouvertes. Nous prenons le temps de bien nettoyer. Le plus beau compliment que nous ayons jamais reçu, c'est que certains propriétaires nous ont dit que c'était dommage que nous devions poser une terrasse sur notre charpente. Cela me dit beaucoup.
Q : Quelle a été votre expérience avec les terrasses en composite minéral Deckorators ? Qu'appréciez-vous dans les caractéristiques de ce produit ?
UN : L'atout principal pour moi est l'adhérence. Les averses de l'après-midi, surtout si une fine pellicule de poussière recouvre votre capuchon en plastique, ou plutôt d'autres marques, vous constaterez rapidement que le revêtement devient très glissant. L'adhérence du Voyage est supérieure. On peut marcher dessus, on peut le laver et on n'a pas à craindre de glisser. Et comme le bois composite est volatile, il est très difficile de le concevoir. Le matériau minéral est tout simplement stable, et il l'est tout autant sous notre climat. Le Couleurado a de très bonnes températures, et la terrasse résiste parfaitement. Elle dure longtemps et je l'adore.
Q : Parlez-moi un peu du projet caritatif auquel vous avez participé avec Deckorators ?
UN : J'ai été invité par Scott Kelly, professionnel certifié et propriétaire de Precision Construction, à participer à un projet caritatif auquel il participait, et j'ai vraiment adoré. J'ai rencontré des gens formidables et passé de bons moments à discuter de nos produits, de notre activité et de ce qui nous distingue. Deckorators nous a accompagnés et nous avons construit un magnifique jardin, une petite terrasse pour un homme handicapé, un homme tout simplement exceptionnel. C'était agréable de pouvoir donner en retour, sachant qu'une marque soutient également cet aspect des choses. S'investir dans la communauté est important et permet de se démarquer.
Q : À quoi ressemble l’avenir de votre relation avec Deckorators ?
UN : La collaboration de Rhino avec Deckorators est très prometteuse à bien des égards. Comme je l'ai dit, collaborer avec une entreprise qui propose déjà d'excellentes lames de terrasse et qui place la barre plus haut dans le secteur des terrasses est essentiel pour nous. Si nous voulons créer une nouvelle tendance pour les constructeurs de terrasses, nous avons besoin de produits et de constructeurs de qualité pour relever la barre et garantir que chacun soit pris en charge à chaque étape.
