Jonathan Moeller, un Élite certifiée Deckorators constructeur de terrasses, partage son approche de la construction de terrasses et du service client, en mettant l'accent sur la qualité, l'efficacité et les avantages de l'utilisation des produits Deckorators.
Q : Comment définiriez-vous votre approche de la construction de terrasses et du service client ?
UN:Mon approche du service client et de la construction de terrasses est d'être la meilleure. Mon objectif est d'être la meilleure entreprise du Colorado. Lorsque je discute avec mes clients, la façon dont je les traite, eux et leur propriété, est très importante pour moi et mon équipe. Je m'efforce de combiner la vision du client avec l'expertise de Colorado Custom Covers & Decks. Ainsi, le client peut se faire une idée de toutes les possibilités pour son espace extérieur. Une fois le projet défini, je dispose d'un logiciel qui lui donne vie en créant un rendu 3D. Cela nous permet de présenter au client un aperçu de son espace extérieur et de l'ajuster et de le modifier en fonction de ses commentaires.
Q : Qu’est-ce qui rend votre entreprise vraiment unique ?
UN:Ce qui nous rend uniques, c'est que nous arrivons à 7 h et travaillons jusqu'à 17 h environ tous les jours. Environ 90 % de mes clients expliquent qu'ils sont stupéfaits de la rapidité avec laquelle nos équipes terminent un projet. Quant au produit, il est éloquent. Pour moi, il est important de fournir un produit de qualité. J'ai toujours cherché à être efficace et à former mes équipes à l'être aussi. N'importe qui peut réaliser une terrasse exceptionnelle, mais si cela vous prend deux ans, cela ne vous distingue pas vraiment.
Q : Qu'est-ce qui vous a poussé à passer à Deckorators ?
UN:Ce qui m'a vraiment poussé à choisir Deckorators, c'est la qualité antidérapante et l'adhérence accrue de la terrasse. Celle de l'entreprise précédente était très glissante. Mes clients se plaignaient constamment de sa glissance, et en tant qu'entrepreneur, je ne pouvais rien faire d'autre que de changer de produit. C'est alors que nous avons commencé à étudier de nouveaux produits potentiels, et Deckorators a été notre choix. Nous l'avons installé. Sauter à l'époque, et j'ai tout de suite compris que c'était un produit génial. Nous avons commencé à l'utiliser Voyage dès sa sortie, il est meilleur que presque toutes les autres terrasses du marché. C'est passionnant d'utiliser un bon produit que je peux garantir en tant qu'entrepreneur. Je peux me porter garant de Deckorators et vendre le produit facilement.
Q : Pouvez-vous nous parler des caractéristiques de Voyage qui sont bénéfiques pour cette région ?
UN:La meilleure chose à propos de Pont de Voyage l'un de ses principaux avantages est qu'il ne se dilate ni ne se contracte autant que d'autres composites de pointe. Au Colorado, nous sommes confrontés à de nombreuses variations climatiques. Par exemple, l'année dernière, nous avons connu une variation de 80 degrés entre le début et la fin de la journée de travail. Cette différence de 80 degrés peut compliquer le serrage pendant la construction. Nous ne voulons pas d'espaces vides. Notre objectif est de maintenir un serrage parfait et d'éviter que les planches ne gonflent et ne se déforment sous l'effet des variations de température. L'adhérence de Voyage est tout simplement exceptionnelle. Voyage est sans conteste la meilleure planche du marché.
Q : À quoi ressemble l’avenir de votre relation avec Deckorators ?
UN:Nous utilisons spécifiquement Panneaux composites à base minérale (MBC) Surestone nous pensons que ce produit est efficace dans notre région. C'est un panneau bien supérieur à tous les autres sur le marché. Sa faible dilatation et contraction thermiques améliore considérablement l'aspect du produit fini. Il résiste très bien aux intempéries.
